Versand

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Hier findest du unsere Werte:

LAND	Lieferzeit*	Versandpreis	Kostenloser Versand
Festland Portugal (außer Inseln)	1 bis 4 Werktage	4,95€	Einkäufe ab 50€
Azoren	2 bis 8 Werktage	22,90€	Einkäufe von 100€
Holz	2 bis 8 Werktage	16,90€	Einkäufe ab 90€
Spanien (außer Inseln)	2 bis 5 Werktage	8,90€	Einkäufe ab 70€
Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen	3 bis 7 Werktage	10,95€	Einkäufe ab 80€
Bulgarien, Kroatien, Griechenland, Ungarn	4 bis 10 Werktage	21,90€	-

* Nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail. Außer bei vorbestellten Artikeln.

Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Verzögerungen beim Boarding führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, mit denen unsere Spediteure konfrontiert werden können. Aus diesem Grund können wir die genaue Lieferzeit nicht garantieren, die Frage der Lieferung liegt in der Verantwortung des Spediteurs.  

ALLE SENDUNGEN WERDEN VON DER KURIERFIRMA GLS

Die Bestellung wird zugestellt, wenn niemand empfangen wird, wird ein Papier im Briefkasten hinterlassen, das darüber informiert, in welchem Paketshop die Bestellung abgeholt werden soll. Die Abholfrist der Bestellung beträgt 8 Tage, nach diesen 8 Tagen, wenn sie nicht vom Kunden abgeholt wird, kommt die Bestellung zurück, wobei die Kosten für den neuen Versand vom Kunden getragen werden müssen.

Wir behalten die Bestellung maximal 15 Tage bei uns, wenn wir in dieser Zeit keine Neuigkeiten vom Kunden haben, wird der Wert nicht zurückgegeben oder das Stück ist für den Versand verfügbar.

FEHLENDER EMPFÄNGER 

Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt wird, weil die Adresse falsch/unvollständig ist oder fehlt, werden die Kosten für die zweite Sendung dem Kunden erneut in Rechnung gestellt. Wir bewahren die Bestellung für weitere 8 Tage für den erneuten Versand bei uns auf. 

Der Kunde kann wählen, ob er es erneut versenden möchte oder ob er das Geld zurückgeben möchte, wenn er zurückgeben möchte, beträgt die Provision 3 € zuzüglich des Wertes der zu diesem Zeitpunkt geltenden Versandkosten[012751 ]. Falls wir 8 Tage lang keine Nachricht vom Kunden haben, steht die Bestellung nicht mehr für den Versand zur Verfügung, und es erfolgt auch keine Rückerstattung des Wertes.

Es liegt nicht in unserer Verantwortung, den Kunden vor den zurückkommenden Bestellungen zu warnen, da der Kunde vom Spediteur eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhält, in der er auf alle Informationen seiner Sendung zugreifen kann.

 

VORBESTELLUNGEN

Eine Vorbestellung ist eine Bestellung, die aufgegeben wird, bevor der Artikel sofort lieferbar ist, es ist so, als ob es sich um eine Vorbestellung eines Artikels handelt. In den Anmerkungen des Artikels ist das voraussichtliche Datum enthalten, an dem der Artikel versandbereit sein wird, danach sind die Lieferzeiten die normalen, die in der obigen Tabelle aufgeführt sind. 

 

LAGERFEHLER

Wenn Sie einen Artikel bestellt haben und aus Versehen unsererseits oder sogar aufgrund von Computerproblemen ein Lagerfehler auftritt, senden wir Ihnen immer eine E-Mail, in der Sie gefragt werden, ob Sie die Rückerstattung des Wertes dieses Artikels wünschen oder ob Sie einen alternativen Artikel wählen möchten. Wir warten 48 Arbeitsstunden auf die Antwort, wenn keine Antwort eingeht, versenden wir die Bestellung und erstatten den Wert des fehlenden Artikels.

HABE ICH EINE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER ERHALTEN? 


Wir bieten Sendungsverfolgung für jede Bestellung. Nach der Kaufbestätigung erhalten Sie vom Versandunternehmen (GLS) eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

 

FALSCHE ADRESSE 

Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt wird, werden die Kosten für die zweite Sendung dem Kunden erneut in Rechnung gestellt. Wir behalten die Bestellung für weitere 8 Tage für den neuen Versand, der Kunde kann wählen, ob er erneut mit den Kosten der neuen Sendung senden möchte oder ob er zurücksenden möchte, wenn er zurücksenden möchte, betragen die Provisionskosten 10 € zuzüglich des Versandbetrags, der beim ersten Mal ausgegeben wurde. Falls wir 8 Tage lang keine Nachricht vom Kunden haben, ist die Bestellung nicht mehr für den Versand verfügbar und die Rücksendung erfolgt nicht.

Wenn die Adresse nach Abschluss des Kaufs falsch ist, senden Sie eine E-Mail an hello@bauytrender.com  mit der Bitte, die Adresse zu ändern.

 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN? 


Ja, Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafen stornieren! Sie haben 12 Stunden Zeit, um nach der Bestellung eine Stornierung zu beantragen. Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie einfach eine E-Mail an hello@bauytrender.com

 

UNVOLLSTÄNDIGE, DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE BESTELLUNG

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung zum Zeitpunkt des Erhalts und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Ihre Bestellung falsch ist, damit wir das Problem beheben können. Sie haben 3 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit,  um Fehler unsererseits oder Mängel zu reklamieren. 

 

DIE LIEFERZEIT DER BESTELLUNG ÜBERSCHRITTEN HAT

Wenn Ihre Bestellung die normale Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hello@bauytrender.com. Wir werden uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um herauszufinden, was das Problem ist. 

Wenn die Bestellung vom Spediteur verloren geht, müssen wir eine Frist von 30 Tagen einräumen, um das Problem zu lösen. Wenn Sie diese Anzahl von Tagen überschreiten und die Bestellung nicht geliefert wurde, senden wir Ihnen einen neuen Artikel zu oder erstatten Ihnen den ausgegebenen Betrag. 

Wir werden Ihnen immer eine Lösung geben, um zu versuchen, Ihren Fall innerhalb von 30 Tagen zu lösen.

Wir geben dem Kunden eine Frist von 15 Tagen, um zu antworten und die beabsichtigte Lösung zu wählen. Wenn es keine Antwort gibt, werden wir die Situation abschließen. 

 

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE, KÖNNEN SIE MIR HELFEN?

Wenn wir Ihre Frage noch nicht beantwortet haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten :), senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@bauytrender.com